浙江：全省首個數(shù)字化“電力+政務”便民服務點投運 用戶足不出村 享受便捷服務

來源：手機浙江網(wǎng) 發(fā)布時間：2021-11-08瀏覽：2418次

　　近日，在煤山鎮(zhèn)新川村，國網(wǎng)長興縣供電公司第一個電力便民服務點——電力便民服務點·新川村正式對外運營，成為浙江首個數(shù)字化“電力+政務”便民服務點，讓用戶足不出村便能享受優(yōu)質服務。

　　“我家剛造的房子，要裝只電表，不知道怎么辦？”竇巧珍是新川村村民，這兩天，新造的房子要安裝電表了，聽村里人介紹，現(xiàn)在村里有了電力便民服務點，動動手指就能完成申請。于是，她抱著試一試的心情來到電力便民服務點，只見她站在全功能自助服務一體機前，按一下“一鍵呼叫”按鈕，人工客服就出現(xiàn)在大屏幕上。按照客服的遠程指導，沒幾分鐘竇巧珍就完成了用電申請業(yè)務，讓她很是驚喜。“以前我們家里的電表壞了，也不知道找誰，現(xiàn)在只要在機器上點一下就可以了，真的很方便。”

　　據(jù)了解，這是國網(wǎng)長興縣供電公司推進供電能力城鄉(xiāng)一體化、供電服務城鄉(xiāng)同質化而建立的電力便民服務點，內設全功能自動服務一體機和電力宣傳海報機，其中全功能自助服務一體機是省內首臺數(shù)字化“電力+政務”便民一體機。“這臺機器不僅可以辦理20項電力業(yè)務，還可以辦理浙里辦上可以操作的所有功能。”國網(wǎng)長興縣供電公司營銷部優(yōu)質服務專職劉鑫麗介紹。

　　鄉(xiāng)村振興，電力先行。該電力便民服務點不但讓老百姓足不出村辦理各項用電業(yè)務及其他政務服務業(yè)務，而且能夠有力推動數(shù)字化改革，助力未來鄉(xiāng)村建設。預計明年上半年，國網(wǎng)長興縣供電公司將完成8個行政村的電力便利服務點開通業(yè)務，讓更多老百姓享受優(yōu)質服務。