近日，在煤山鎮新川村，國網長興縣供電公司第一個電力便民服務點——電力便民服務點·新川村正式對外運營，成為浙江首個數字化“電力+政務”便民服務點，讓用戶足不出村便能享受優質服務。
“我家剛造的房子，要裝只電表，不知道怎么辦？”竇巧珍是新川村村民，這兩天，新造的房子要安裝電表了，聽村里人介紹，現在村里有了電力便民服務點，動動手指就能完成申請。于是，她抱著試一試的心情來到電力便民服務點，只見她站在全功能自助服務一體機前，按一下“一鍵呼叫”按鈕，人工客服就出現在大屏幕上。按照客服的遠程指導，沒幾分鐘竇巧珍就完成了用電申請業務，讓她很是驚喜。“以前我們家里的電表壞了，也不知道找誰，現在只要在機器上點一下就可以了，真的很方便。”
據了解，這是國網長興縣供電公司推進供電能力城鄉一體化、供電服務城鄉同質化而建立的電力便民服務點，內設全功能自動服務一體機和電力宣傳海報機，其中全功能自助服務一體機是省內首臺數字化“電力+政務”便民一體機。“這臺機器不僅可以辦理20項電力業務，還可以辦理浙里辦上可以操作的所有功能。”國網長興縣供電公司營銷部優質服務專職劉鑫麗介紹。
鄉村振興，電力先行。該電力便民服務點不但讓老百姓足不出村辦理各項用電業務及其他政務服務業務，而且能夠有力推動數字化改革，助力未來鄉村建設。預計明年上半年，國網長興縣供電公司將完成8個行政村的電力便利服務點開通業務，讓更多老百姓享受優質服務。
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