全國首個5G政務應用政務中心在廣州南沙上線！助力群眾辦事“毫秒辦”

來源：南方 發(fā)布時間：2019-06-13瀏覽：3325次

全國首個5G政務應用政務中心在廣州南沙上線！助力群眾辦事“毫秒辦”

　　6月11日，南沙區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局在南沙區(qū)區(qū)政務中心上線推行5G網(wǎng)絡覆蓋試點，這是全國首個推行5G政務應用的政務中心，前往政務中心辦事的市民可以率先體驗到5G技術，實現(xiàn)群眾辦事“毫秒辦”。

　　5G+政務應用助力群眾辦事“毫秒辦”

　　5G+政務應用能為市民帶來什么便利？記者從現(xiàn)場獲悉，首先是為辦事群眾提供免費便民網(wǎng)絡，前往政務中心就能用上高速、穩(wěn)定的無線網(wǎng)絡，當辦事群眾使用移動設備下載占用空間較大的文檔，或需上傳辦事材料，可大幅縮短下載、上傳用時，彈指一揮間完成網(wǎng)上申辦。

　 　例如，辦理人社局的“集體合同備案”事項，打開“南沙政務”微信公眾號，點擊菜單“我辦辦事”，登錄后選擇“集體合同備案”事項，填寫辦事人信息后，需 上傳六個材料即可完成在線申辦。按照一個材料6兆計算，共36兆。在4G網(wǎng)絡下約需四十秒，而在5G網(wǎng)絡下僅需幾秒，而每個文件長傳時間約一秒，幾乎無感 知，頃刻間即上傳完成，辦事體驗大幅提升。

　　其次，5G網(wǎng)絡使“微警認證”人臉識別更流暢，辦事群眾在“微警認證”服務平臺使用5G網(wǎng)絡進行人臉識別，大幅縮短認證流程的操作時間，刷一刷臉幾秒就能快速完成認證，免身份證辦事更加便利。

　　再次，5G網(wǎng)絡使微信取號、微信叫號更便捷。基于5G環(huán)境下的微信端排隊叫號平臺，辦事群眾可在前往區(qū)政務服務中心時在微信公眾號進行取號，通過5G網(wǎng)絡實時發(fā)送、接收、查詢叫號信息，業(yè)務銜接更順暢，實現(xiàn)零延時，大大提升進入大廳取號辦事的體驗感。

　　以后將更方便！

　　南沙5G網(wǎng)絡政務服務還有二期建設

　　下一步，南沙區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局加快建設“5G+政務服務”，將5G網(wǎng)絡覆蓋于更多技術領域，搭建“政務服務高速公路快車道”。

　　一是實現(xiàn)5G+VR政務大廳，利用VR新型多媒體技術，依托5G高速低延遲網(wǎng)絡覆蓋，讓群眾體驗虛擬現(xiàn)實政務大廳，提供智能辦事引導服務，手把手引導群眾前往對應辦事窗口，模擬辦事現(xiàn)場，從此不再出現(xiàn)“不會辦”的情況。

　 　二是設置“5G+首席服務官”。利用5G網(wǎng)絡配備平板電腦等移動終端設備，組建一支全能型移動式幫辦、代辦隊伍。設置首席服務官，打破以往企業(yè)和群眾 “找窗口辦事”的傳統(tǒng)窗口形態(tài)，改革為首席服務官主動上前“為群眾辦事”的移動服務形態(tài)，企業(yè)和群眾在進入大廳的第一刻就可以享受到專屬的貼心服務和人文 關懷，從咨詢、錄入資料、辦理到領證都在“一杯茶”時間即可完成，真正提升優(yōu)質的辦事體驗。

　　三是實現(xiàn)5G+遠程辦事。建設基于5G環(huán)境 的遠程咨詢導辦系統(tǒng)，對于不便到現(xiàn)場的辦事人，連接5G網(wǎng)絡，通過遠程咨詢導辦系統(tǒng)發(fā)起申辦，視頻通話即時解答辦事過程中的疑問、進行身份確認，高速網(wǎng)絡 即時傳輸辦事材料、傳送辦理回執(zhí)，整個遠程辦事的過程更加方便快捷，從此不再出現(xiàn)不方便到現(xiàn)場辦理又不會網(wǎng)上辦事的問題。

　　四是開展 5G+移動審批，讓審批全時全域全天候。通過移動設備，依托5G網(wǎng)絡高速的數(shù)據(jù)傳輸，建設工程現(xiàn)場踏勘情況、各類建筑指標數(shù)據(jù)在移動審批系統(tǒng)即時反饋、處 理，審批人員隨時隨地能進行在線審批，實現(xiàn)現(xiàn)場即時審批，大大提升國土、規(guī)劃、環(huán)保、水務等需現(xiàn)場踏勘事項的審批效率。

　　五是建設5G智慧政務大廳，實現(xiàn)人流監(jiān)控和強化數(shù)據(jù)統(tǒng)計，獲取各時間大廳各個位置的人流量，采集人群類型、大廳工作高峰期、辦事偏好、辦事信息，提高決策分析能力，優(yōu)化大廳業(yè)務流程，進而提供更多個性化服務。

　 　如何在政務中心體驗5G？記者在現(xiàn)場了解到，對于非5G設備，不需要更換設備，政務中心CPE設備接收5G信號轉化為Wi-Fi，用戶通過Wi-Fi接 入，即可享受5G網(wǎng)絡帶來的便利。對于5G設備，在南沙區(qū)政務中心一到三樓，使用支持5G制式的移動設備，直接連接蜂窩無線網(wǎng)絡即可自動接入體驗5G。