10月15日,經過一年多的精心籌備,永川“服務公社”信息惠民平臺正式上線。該平臺以大數據基礎建設為核心,通過數據開 放共享,整合政府資源和優秀的社會資源,構建一體化、智能化、一站式的網上城市服務體系,全力推動大數據政用、民用、商用的模式創新,以商業化的運營模式 獲取收益并反哺永川智慧城市建設,形成具備永川特色的智慧城市可持續發展模式。
服務公社是以“互聯網+政務”為核心,以公共服務、便民 服務、商業服務、電商業務、支付業務為拓展,以線上平臺+線下門店為載體,以手機APP、微信、自助終端、線下商超、社區便利店等為渠道,為市民、企業提 供智能機器人咨詢、人工視頻咨詢、在線填表、在線辦理、在線預約等互聯網+政務服務,力爭實現“數據多跑腿、群眾少跑路”的政務服務模式。同時,服務公社 通過商業化運營--供貨、支付、互聯網金融、廣告等服務,實現收益反哺到智慧城市建設,為智慧城市的可持續發展提供資金、運營保障。
通過政務服務窗口外延,將政務流量引到商戶,打造政務服務+數據智能+新零售的大數據平臺,實現智慧城市大數據的政用、商用、民用可持續發展新模式。
據悉,服務公社目前已對接19家委辦局,梳理并配置辦理服務事項78項,其中,部門已確認辦理服務事項57項,還有21項辦理服務事項正在確認;已完成區公安局、區人社局、區交委、等單位180項在線咨詢服務事項的學習、整理、入庫。
通過政府的政務服務的經營授權,將社區周圍的便利商店招商加盟為政務服務網點,以此獲得整合當地線下門店的機會,再通過門店的品牌化改造:更換統一的服 務公社品牌店鋪招牌、更換收銀工具、投放政務服務終端設備、投放獨立立式貨架和贈送網絡寬帶和看店設備,并開通專屬商家APP應用帳號,商家用戶可以通過 商家APP在服務公社的商品供應平臺進行貨品采購和使用金融服務,也可以使用商家APP和政務服務終端對個人用戶提供政務服務和商業便民服務。
通過加盟改造,商家獲得了政務服務的資源,加上服務公社品牌的整體營銷,使得門店獲得更多的客流,同時商家在服務公社的供應平臺采購貨品,還可以獲得高額毛利的服務公社自主產品增加銷售收入,還能夠通過使用服務終端設備為個人用戶提供服務獲得服務傭金。
截止目前服務公社共簽約931家門店,其中完成門頭改造200家,完成支付改造523家,待改造208家。范圍遍及永川區新老城區及15個主要街道。目前平臺支付流水月均超過400萬。
在技術研發方面,服務公社項目包括的公眾app、商家app和政務系統均已上線,服務逐步多元化。其中商家app目前已經實現貨品采購、手機看店、金融 服務功能??ㄈ虽N功能和送貨到家服務正在開發中;門店終端已經實現各類生活類繳費服務,如水、手機話費、寬帶的繳費;政務服務、促銷服務、卡券服務正在 開發中。公眾app目前已經實現政務視頻咨詢功能、生活類繳費服務、本地服務、各類查詢服務等,停車服務、門店服務、促銷卡券紅包服務正在開發中。政務系 統已經實現一對一視頻咨詢業務、實名認證、電子簽名、辦件查詢、預約排號、現場打印、投訴建議和信訪服務。