9月20日,沈撫新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心正式投入使用,這意味著全省首個(gè)享有省、市、縣(區(qū))三級(jí)審批權(quán)限的政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)始運(yùn)行。
據(jù)悉,該中心為企業(yè)設(shè)立提供全流程服務(wù),企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間僅為4個(gè)工作日(含銀行開(kāi)戶時(shí)間),遠(yuǎn)少于國(guó)家所設(shè)定的企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間8.5個(gè)工作日(未含銀行開(kāi)戶時(shí)間)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)開(kāi)辦時(shí)效全省最優(yōu)。
該政務(wù)服務(wù)中心探索政務(wù)服務(wù)新型運(yùn)作機(jī)制和管理模式,實(shí)現(xiàn)“一門(mén)制、一場(chǎng)制、一窗制、一網(wǎng)制、一人制、零表制”。在具體工作中,政務(wù)服務(wù)中心將做到行政審批“新”“智”“簡(jiǎn)”“優(yōu)”,最大限度便企利民。
政務(wù)服務(wù)中心將實(shí)現(xiàn)審批標(biāo)準(zhǔn)化,依法依規(guī)審批,最大限度減少人為主觀因素。同時(shí),還將細(xì)化審批具體標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)和時(shí)限要求,區(qū)分產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、辦理需求,按簡(jiǎn)原則,明確一套申報(bào)材料,實(shí)行“一窗受理、一口反饋,一口出證”,力求實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”的工作目標(biāo)。
智能服務(wù)智能審批是該服務(wù)中心的又一亮點(diǎn)。只要自愿在政務(wù)服務(wù)中心留存過(guò)指紋,再次辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)須到廳;在取號(hào)階段即可識(shí)別所辦事項(xiàng)流程,將辦事步驟推送到服務(wù)對(duì)象的手機(jī)終端;全流程網(wǎng)上辦理,材料可電子化提交和跨部門(mén)流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)審批不見(jiàn)面。
在審批時(shí)限上,該政務(wù)服務(wù)中心根據(jù)事項(xiàng)類(lèi)型進(jìn)行自定義,除需要現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、專家評(píng)審的審批事項(xiàng)3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)外,其余審批事項(xiàng)一律即時(shí)辦理、當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
此外,政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“首席服務(wù)管家”制度,為企業(yè)提供“一對(duì)一”的接洽、聯(lián)系、指導(dǎo)、申請(qǐng)、辦結(jié)等全流程服務(wù),協(xié)調(diào)解決企業(yè)在政務(wù)審批過(guò)程中遇到的 問(wèn)題;同時(shí)還將按照產(chǎn)業(yè)、行業(yè)特點(diǎn),針對(duì)不同企業(yè)類(lèi)型,提供從企業(yè)設(shè)立登記初期培育、中期扶植到發(fā)展壯大的全周期個(gè)性化、可選擇的“私人訂制”服務(wù)。