6月20日，記者從鄭州市政府獲悉，鄭州市近日印發《中國（河南）自由貿易試驗區鄭州片區政務服務大廳運行方案（試行）》（以下簡稱《方案》）。
依據企業需求和政務服務事項關聯性，在片區政務服務大廳按“商事登記類、稅務申報類、通關報檢類、建設項目類和其他綜合服務類”等5項分類設置“一口受 理”綜合服務窗口。加快推進“互聯網 政務服務”，盡快構建自由貿易試驗區范圍內省、市、區一體化的信息互聯互通共享交換機制，打破信息孤島，實現信息互聯互通、開放共享。
以政務服務網為唯一業務受理平臺，集成現場排隊叫號、服務評價、事項受理、網上審批和證照信息共享等。
另外，自貿區鄭州片區還將推行服務幫辦機制。片區政務服務大廳受理申請人申請后，由幫辦人員通過政務服務系統和人工將申請資料送至相關職能部門，審批后 領取、送達審批結果，并負責審批中相關事項的銜接協調，實現涉及多層級、跨區域的事項，當事人一次遞交材料、一次跑趟、一次辦妥。
同時，《方案》要求幫辦時限不得超過職能部門審批事項承諾辦理時限，涉及多部門聯辦的，不得超過各審批部門承諾辦理時限的總和。鄭州片區執行“一幫到底”原則，幫辦人員在未完成片區政務服務大廳指派的幫辦事項前，不得調換工作崗位。
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