電腦審批代替人工 安徽“秒辦”“秒批”時代將到來

來源：安徽新聞 發布時間：2018-04-10瀏覽：3030次

電腦審批代替人工 安徽“秒辦”“秒批”時代將到來

　　日前，《2018年全省“互聯網+政務服務”工作方案》正式出臺，安徽省承諾在2018年將全省政務服務“一張網”全面建成，加快一網通辦、不見面審批，大力推行“智慧+”政務服務，讓政府服務更聰明，辦事“只進一扇門”，讓企業和群眾辦事少跑腿、更便捷、更有效率。

　　全省政務服務1個APP，9成事項網上可辦

　　根據方案，我省將打造網上政務服務平臺升級版，全面建成覆蓋省、市、縣、鄉、村五級的一體化網上政務服務平臺。優化全省標準統一政務服務門戶，打造安徽政務服務一個APP。各類政務服務事項全部納入運行，凡是能實現網上辦理的事項，不得要求必須到現場辦理，2018年6月底前網上可辦事項達到90%，年內實現互聯網與政務服務深度融合，信息共享和電子證照應用深入推進，政務服務事項做到“應上盡上、全程在線”。建立網上審批負面清單制度，清單以外的事項“零跑腿”。

　　優化搜索功能，實現“搜索即服務”

　　我省將科學設置服務分類、合理展現、突出特色，優化搜索功能，實現“搜索即服務”，完善注冊、登錄、咨詢、預約、查詢、申報、支付等功能，做到直觀簡便易用好用，提升用戶體驗，充實咨詢問答知識庫，推進全天候智能客服服務，確保群眾能夠“找得到、問得清、辦得好”。

　　同時，不斷拓展網上可辦事項。推進權力事項集中進駐、服務事項集中提供，各級政務服務事項全部通過平臺統一受理、統一辦理、統一反饋，做到一網通辦、全程留痕。凡與企業生產經營和人民生活密切相關的政務服務事項，都要推行網上申請、網上受理、網上辦理、網上反饋，加快實現“應上盡上、全程在線”。推進群眾關注的教育、衛生、住房、交通等領域的熱門服務、便民服務，整合匯聚到政務服務網，實現網上查詢、網上辦理。

　　能寫書面承諾解決的，一律取消開證明

　　優化網上辦理流程，深化網上辦理深度，重點推動業務量大、群眾辦事頻密、來回跑次數多的服務事項的流程再造，提高辦事效率，讓企業和群眾在最短時間內辦成事、辦好事。充分利用企業云平臺、第三方支付平臺、物流公司等，開展預約查詢、在線支付、證照寄送等服務，提供多樣化、創新性的便民服務。

　　我省將清理群眾和企業辦事的各類證明，沒有法律法規依據的一律取消，能通過個人現有有效證照予以證明的一律取消，能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消。

　　電腦審批代替人工，“秒辦”“秒批”即將到來

　　我省將開展“智慧+”政務服務，借助智能語音技術，提供實時溝通、平等交互、流程可視的全程互動式政務服務。利用生物特征認證、圖像識別等技術，提高實名認證、網上申報等便捷性，提升審批服務效率。大力推行“智慧審批”，拓展智慧審批部門和事項的范圍，綜合運用大數據和人工智能技術，由電腦審批代替人工審批，實行審批自動受理、智能審查、自動出具結果，提供“秒辦”“秒批”服務。