電腦審批代替人工 安徽“秒辦”“秒批”時(shí)代將到來(lái)

來(lái)源：安徽新聞 發(fā)布時(shí)間：2018-04-10瀏覽：2856次

電腦審批代替人工 安徽“秒辦”“秒批”時(shí)代將到來(lái)

　　日前，《2018年全省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》正式出臺(tái)，安徽省承諾在2018年將全省政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”全面建成，加快一網(wǎng)通辦、不見(jiàn)面審批，大力推行“智慧+”政務(wù)服務(wù)，讓政府服務(wù)更聰明，辦事“只進(jìn)一扇門”，讓企業(yè)和群眾辦事少跑腿、更便捷、更有效率。

　　全省政務(wù)服務(wù)1個(gè)APP，9成事項(xiàng)網(wǎng)上可辦

　　根據(jù)方案，我省將打造網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)升級(jí)版，全面建成覆蓋省、市、縣、鄉(xiāng)、村五級(jí)的一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。優(yōu)化全省標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)門戶，打造安徽政務(wù)服務(wù)一個(gè)APP。各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入運(yùn)行，凡是能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理的事項(xiàng)，不得要求必須到現(xiàn)場(chǎng)辦理，2018年6月底前網(wǎng)上可辦事項(xiàng)達(dá)到90%，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)深度融合，信息共享和電子證照應(yīng)用深入推進(jìn)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)做到“應(yīng)上盡上、全程在線”。建立網(wǎng)上審批負(fù)面清單制度，清單以外的事項(xiàng)“零跑腿”。

　　優(yōu)化搜索功能，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”

　　我省將科學(xué)設(shè)置服務(wù)分類、合理展現(xiàn)、突出特色，優(yōu)化搜索功能，實(shí)現(xiàn)“搜索即服務(wù)”，完善注冊(cè)、登錄、咨詢、預(yù)約、查詢、申報(bào)、支付等功能，做到直觀簡(jiǎn)便易用好用，提升用戶體驗(yàn)，充實(shí)咨詢問(wèn)答知識(shí)庫(kù)，推進(jìn)全天候智能客服服務(wù)，確保群眾能夠“找得到、問(wèn)得清、辦得好”。

　　同時(shí)，不斷拓展網(wǎng)上可辦事項(xiàng)。推進(jìn)權(quán)力事項(xiàng)集中進(jìn)駐、服務(wù)事項(xiàng)集中提供，各級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部通過(guò)平臺(tái)統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋，做到一網(wǎng)通辦、全程留痕。凡與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人民生活密切相關(guān)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，都要推行網(wǎng)上申請(qǐng)、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，加快實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上、全程在線”。推進(jìn)群眾關(guān)注的教育、衛(wèi)生、住房、交通等領(lǐng)域的熱門服務(wù)、便民服務(wù)，整合匯聚到政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上辦理。

　　能寫書面承諾解決的，一律取消開(kāi)證明

　　優(yōu)化網(wǎng)上辦理流程，深化網(wǎng)上辦理深度，重點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)量大、群眾辦事頻密、來(lái)回跑次數(shù)多的服務(wù)事項(xiàng)的流程再造，提高辦事效率，讓企業(yè)和群眾在最短時(shí)間內(nèi)辦成事、辦好事。充分利用企業(yè)云平臺(tái)、第三方支付平臺(tái)、物流公司等，開(kāi)展預(yù)約查詢、在線支付、證照寄送等服務(wù)，提供多樣化、創(chuàng)新性的便民服務(wù)。

　　我省將清理群眾和企業(yè)辦事的各類證明，沒(méi)有法律法規(guī)依據(jù)的一律取消，能通過(guò)個(gè)人現(xiàn)有有效證照予以證明的一律取消，能采取申請(qǐng)人書面承諾方式解決的一律取消。

　　電腦審批代替人工，“秒辦”“秒批”即將到來(lái)

　　我省將開(kāi)展“智慧+”政務(wù)服務(wù)，借助智能語(yǔ)音技術(shù)，提供實(shí)時(shí)溝通、平等交互、流程可視的全程互動(dòng)式政務(wù)服務(wù)。利用生物特征認(rèn)證、圖像識(shí)別等技術(shù)，提高實(shí)名認(rèn)證、網(wǎng)上申報(bào)等便捷性，提升審批服務(wù)效率。大力推行“智慧審批”，拓展智慧審批部門和事項(xiàng)的范圍，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，由電腦審批代替人工審批，實(shí)行審批自動(dòng)受理、智能審查、自動(dòng)出具結(jié)果，提供“秒辦”“秒批”服務(wù)。