杭州上線“淘寶式”政務服務平臺 421項審批“跑零次”

來源：中新網 發布時間：2019-06-28瀏覽：2956次

杭州上線“淘寶式”政務服務平臺 421項審批“跑零次”

　　杭州6月27日電，“以前過來取號排隊就得等兩個小時，碰上材料不合格還得跑第二趟。現在不到一小時就能在微信平臺上通過預審，省了好多時間。”26日，在杭州市江干區行政服務中心大廳里，前來辦理房屋租賃備案證的韓興廣說。

　　當日，杭州市江干區創新推出“移動在線辦事”微信平臺新功能，實現421項依申請審批事項在線申報，同時配備后臺幫辦團隊進行在線“不見面”初核，運用信息化手段，打造了一個全流程、交互式的“淘寶化”線上服務平臺，為群眾和企業提供全新的政務服務辦事模式。

　 　江干區審管辦主任趙海霞介紹，目前常用的各類移動政務服務端以查詢類和繳費類便民服務事項辦理為主，如水電煤繳費、交通違章處理等。而在江干區的“升級 版”線上服務平臺上，“公司變更”“醫療機構執業許可”等400余項依申請審批事項均可在線申報，強大的后臺幫辦團隊保持與群眾實時溝通，及時解決材料準 備中存在的問題，有效提高正式申報時的“一次通過率”。

　　“只要你有網購經驗，只要你會用手機拍照、上傳照片，你就會用這個系統。”趙海霞說。

　　在行政服務中心大廳現場，江干區審管辦工作人員演示了用戶端和后臺的操作流程。關注“江干審管”微信公眾號后，申辦人可點擊“跑一次”-“我要辦事”進入辦事界面。按照核準要求和表格范例，可點擊申請辦理，若不著急辦理，還可把事項先加入“購物車”。

　　申辦人上傳并提交所需材料的照片后，后臺審管辦工作人員會和用戶實時交流，通過可視化圖像直接指導辦理人修正材料，完成預審。預審通過后，申辦人只要將紙質材料送至或寄遞至審管辦即可，實現全流程辦理“跑零次”。

　　據悉，為更進一步方便企業群眾辦事，江干區還將進一步延伸“移動辦事”的基層落腳點，讓各街道成為家門口的收件窗口。預計9月底，該區所有居民均可就近至街道提交預審通過的資料和領證。