杭州上線“淘寶式”政務(wù)服務(wù)平臺(tái) 421項(xiàng)審批“跑零次”

來源：中新網(wǎng) 發(fā)布時(shí)間：2019-06-28瀏覽：3037次

杭州上線“淘寶式”政務(wù)服務(wù)平臺(tái) 421項(xiàng)審批“跑零次”

　　杭州6月27日電，“以前過來取號(hào)排隊(duì)就得等兩個(gè)小時(shí)，碰上材料不合格還得跑第二趟?，F(xiàn)在不到一小時(shí)就能在微信平臺(tái)上通過預(yù)審，省了好多時(shí)間。”26日，在杭州市江干區(qū)行政服務(wù)中心大廳里，前來辦理房屋租賃備案證的韓興廣說。

　　當(dāng)日，杭州市江干區(qū)創(chuàng)新推出“移動(dòng)在線辦事”微信平臺(tái)新功能，實(shí)現(xiàn)421項(xiàng)依申請(qǐng)審批事項(xiàng)在線申報(bào)，同時(shí)配備后臺(tái)幫辦團(tuán)隊(duì)進(jìn)行在線“不見面”初核，運(yùn)用信息化手段，打造了一個(gè)全流程、交互式的“淘寶化”線上服務(wù)平臺(tái)，為群眾和企業(yè)提供全新的政務(wù)服務(wù)辦事模式。

　 　江干區(qū)審管辦主任趙海霞介紹，目前常用的各類移動(dòng)政務(wù)服務(wù)端以查詢類和繳費(fèi)類便民服務(wù)事項(xiàng)辦理為主，如水電煤繳費(fèi)、交通違章處理等。而在江干區(qū)的“升級(jí) 版”線上服務(wù)平臺(tái)上，“公司變更”“醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可”等400余項(xiàng)依申請(qǐng)審批事項(xiàng)均可在線申報(bào)，強(qiáng)大的后臺(tái)幫辦團(tuán)隊(duì)保持與群眾實(shí)時(shí)溝通，及時(shí)解決材料準(zhǔn) 備中存在的問題，有效提高正式申報(bào)時(shí)的“一次通過率”。

　　“只要你有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，只要你會(huì)用手機(jī)拍照、上傳照片，你就會(huì)用這個(gè)系統(tǒng)。”趙海霞說。

　　在行政服務(wù)中心大廳現(xiàn)場(chǎng)，江干區(qū)審管辦工作人員演示了用戶端和后臺(tái)的操作流程。關(guān)注“江干審管”微信公眾號(hào)后，申辦人可點(diǎn)擊“跑一次”-“我要辦事”進(jìn)入辦事界面。按照核準(zhǔn)要求和表格范例，可點(diǎn)擊申請(qǐng)辦理，若不著急辦理，還可把事項(xiàng)先加入“購(gòu)物車”。

　　申辦人上傳并提交所需材料的照片后，后臺(tái)審管辦工作人員會(huì)和用戶實(shí)時(shí)交流，通過可視化圖像直接指導(dǎo)辦理人修正材料，完成預(yù)審。預(yù)審?fù)ㄟ^后，申辦人只要將紙質(zhì)材料送至或寄遞至審管辦即可，實(shí)現(xiàn)全流程辦理“跑零次”。

　　據(jù)悉，為更進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事，江干區(qū)還將進(jìn)一步延伸“移動(dòng)辦事”的基層落腳點(diǎn)，讓各街道成為家門口的收件窗口。預(yù)計(jì)9月底，該區(qū)所有居民均可就近至街道提交預(yù)審?fù)ㄟ^的資料和領(lǐng)證。