湘潭市行政審批服務(wù)系統(tǒng)開展窗口治“冷”行動

來源：湖南省人民政府網(wǎng)站 發(fā)布時間：2019-06-19瀏覽：2980次

湘潭市行政審批服務(wù)系統(tǒng)開展窗口治“冷”行動

　　6月17日，湘潭市行政審批服務(wù)局發(fā)布消息，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，依據(jù)2019年全市深化全國文明城市建設(shè)工作有關(guān)要求，即日起，全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)將持續(xù)開展窗口治“冷”行動，向門難進(jìn)、臉難看、事難辦說“不”。

　 　這次窗口治“冷”行動主要治理內(nèi)容包括工作履職不到位、服務(wù)態(tài)度不熱情、辦事效能不夠高等。具體將以“依法履職、用心服務(wù)、高效規(guī)范、馬上就辦”為服務(wù) 宗旨，通過建立健全“首問責(zé)任制”等各項(xiàng)規(guī)章制度，開展“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”“比服務(wù)、比作風(fēng)、比業(yè)績”“評黨員先鋒崗、評服務(wù)明星、評紅旗窗口” 的“三亮三比三評”活動，推行服務(wù)細(xì)節(jié)溫情化、提升窗口工作效率等多項(xiàng)具體舉措，實(shí)現(xiàn)窗口文明優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)工作常態(tài)化、長效化，做到來有迎聲、去有笑聲， 確?！拔⑿Ψ?wù)”滿意率達(dá)90%以上。整個活動從6月中旬起正式啟動，將持續(xù)至12月底。其中，6月到10月為集中整治階段，10月到12月為鞏固提升階 段。