武昌區實現“兜底”辦 居民可在家“坐享”32項政務服務

來源：長江日報 發布時間：2019-04-02瀏覽：2853次

武昌區實現“兜底”辦 居民可在家“坐享”32項政務服務

　　60歲老人足不出戶就可領到老年證，80歲老人不跑路，高齡津貼自動到賬……4月1日，記者從武漢市武昌區“民有所呼，我必有應”改革試點新聞 通氣會獲悉，該區推出32項民生服務事項，居民“免申不用辦”坐在家里就會有工作人員主動幫忙辦好并送上門，實現政府主動服務“兜底”辦、免費辦、“我代 辦”。

　　水果湖街東亭社區老人黃惠蘭去年年滿60歲。3月29日，她收到一個驚喜——《湖北武漢老年人優待證》。“我以為要過65歲才能 申請辦老年證，沒想到社區這么快就直接代理給我辦好了。”原來，黃惠蘭是趕上了“民有所呼 我必有應”改革工作的順風車。在水果湖街，和黃惠蘭同一批享受“免申不用辦”就拿到老年證的有85位老人。

　　武昌區衛健局相關負責人向長 江日報記者介紹：此前，老年人辦證需要提前兩個月攜帶本人身份證、照片到老年證定點辦理現場，填寫辦證申請表、登記聯系方式。辦證人員現場受理審核，并拍 照上傳辦證信息后，經市老齡工作部門審核再交制證部門制作。大約一個月后，辦理人再攜帶辦證憑證到辦證點領取老年證。“多次跑辦證點，需要帶很多證件資 料，辦證時間長等問題，成為老年人辦證的難點” 。

　　借這次“民呼我應”改革的東風，武昌區整合相關數據，篩查提取符合辦證條件的老年人 信息，社區直接從中查找符合辦證條件的老年人。網格員也可以直接在武漢市養老服務信息平臺上提交辦證信息，經過區街網上審核后，提交制證中心。待老年證制 作完成后，網格員送證上門。據了解，該舉措目前正在水果湖街和積玉橋街試點。

　　長江日報記者了解到，“免申不用辦”的32項服務主要集中在衛生健康、民政救助、殘疾人、退役軍人服務等高頻民生服務方面?！懊馍瓴挥棉k”通過大數據比對，網格員主動發現、主動服務，并代為辦理等措施，實現了政府部門主動服務，居民群眾不用跑路。

　　除32項“免申不用辦”服務事項外，武昌區當日還公布了21項“全程網上辦”、75項“現場一次辦”政務服務事項清單。

　 　據悉，今年以來，武昌區全面啟動“民有所呼 我必有應”改革試點工作，針對基層痛點、群眾槽點，推出部分高頻民生服務事項免申不用辦、全程網上辦、現場一次辦服務?！叭叹W上辦”是依托全省政務服務 “一張網”“武昌微鄰里”等信息平臺，全程網上辦理，居民群眾可以足不出戶，動動手指就輕松搞定。“現場一次辦”則是對現階段無法實現免申或網辦的事項， 簡化辦事流程，實現居民群眾“只用跑一次”。