武昌區(qū)實(shí)現(xiàn)“兜底”辦 居民可在家“坐享”32項(xiàng)政務(wù)服務(wù)

來源：長江日報(bào) 發(fā)布時(shí)間：2019-04-02瀏覽：2715次

武昌區(qū)實(shí)現(xiàn)“兜底”辦 居民可在家“坐享”32項(xiàng)政務(wù)服務(wù)

　　60歲老人足不出戶就可領(lǐng)到老年證，80歲老人不跑路，高齡津貼自動到賬……4月1日，記者從武漢市武昌區(qū)“民有所呼，我必有應(yīng)”改革試點(diǎn)新聞 通氣會獲悉，該區(qū)推出32項(xiàng)民生服務(wù)事項(xiàng)，居民“免申不用辦”坐在家里就會有工作人員主動幫忙辦好并送上門，實(shí)現(xiàn)政府主動服務(wù)“兜底”辦、免費(fèi)辦、“我代 辦”。

　　水果湖街東亭社區(qū)老人黃惠蘭去年年滿60歲。3月29日，她收到一個驚喜——《湖北武漢老年人優(yōu)待證》。“我以為要過65歲才能 申請辦老年證，沒想到社區(qū)這么快就直接代理給我辦好了。”原來，黃惠蘭是趕上了“民有所呼 我必有應(yīng)”改革工作的順風(fēng)車。在水果湖街，和黃惠蘭同一批享受“免申不用辦”就拿到老年證的有85位老人。

　　武昌區(qū)衛(wèi)健局相關(guān)負(fù)責(zé)人向長 江日報(bào)記者介紹：此前，老年人辦證需要提前兩個月攜帶本人身份證、照片到老年證定點(diǎn)辦理現(xiàn)場，填寫辦證申請表、登記聯(lián)系方式。辦證人員現(xiàn)場受理審核，并拍 照上傳辦證信息后，經(jīng)市老齡工作部門審核再交制證部門制作。大約一個月后，辦理人再攜帶辦證憑證到辦證點(diǎn)領(lǐng)取老年證。“多次跑辦證點(diǎn)，需要帶很多證件資 料，辦證時(shí)間長等問題，成為老年人辦證的難點(diǎn)” 。

　　借這次“民呼我應(yīng)”改革的東風(fēng)，武昌區(qū)整合相關(guān)數(shù)據(jù)，篩查提取符合辦證條件的老年人 信息，社區(qū)直接從中查找符合辦證條件的老年人。網(wǎng)格員也可以直接在武漢市養(yǎng)老服務(wù)信息平臺上提交辦證信息，經(jīng)過區(qū)街網(wǎng)上審核后，提交制證中心。待老年證制 作完成后，網(wǎng)格員送證上門。據(jù)了解，該舉措目前正在水果湖街和積玉橋街試點(diǎn)。

　　長江日報(bào)記者了解到，“免申不用辦”的32項(xiàng)服務(wù)主要集中在衛(wèi)生健康、民政救助、殘疾人、退役軍人服務(wù)等高頻民生服務(wù)方面。“免申不用辦”通過大數(shù)據(jù)比對，網(wǎng)格員主動發(fā)現(xiàn)、主動服務(wù)，并代為辦理等措施，實(shí)現(xiàn)了政府部門主動服務(wù)，居民群眾不用跑路。

　　除32項(xiàng)“免申不用辦”服務(wù)事項(xiàng)外，武昌區(qū)當(dāng)日還公布了21項(xiàng)“全程網(wǎng)上辦”、75項(xiàng)“現(xiàn)場一次辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。

　 　據(jù)悉，今年以來，武昌區(qū)全面啟動“民有所呼 我必有應(yīng)”改革試點(diǎn)工作，針對基層痛點(diǎn)、群眾槽點(diǎn)，推出部分高頻民生服務(wù)事項(xiàng)免申不用辦、全程網(wǎng)上辦、現(xiàn)場一次辦服務(wù)。“全程網(wǎng)上辦”是依托全省政務(wù)服務(wù) “一張網(wǎng)”“武昌微鄰里”等信息平臺，全程網(wǎng)上辦理，居民群眾可以足不出戶，動動手指就輕松搞定。“現(xiàn)場一次辦”則是對現(xiàn)階段無法實(shí)現(xiàn)免申或網(wǎng)辦的事項(xiàng)， 簡化辦事流程，實(shí)現(xiàn)居民群眾“只用跑一次”。