11月28日上午，新版“i廈門”政務服務平臺上線儀式暨新聞發布會在廈門市人民會堂舉行，新版“i廈門”正式與廣大市民朋友見面。

　 　據了解，“i廈門”于2014年上線，目前已有230多萬注冊用戶。“i廈門”政務服務平臺包括PC端、移動端和自助端。在新版本中，“i廈門”進一步 豐富了服務內容，并在手機移動端APP上新增“隨手拍、政企直通車、權威資訊中心、即時在線評價”四項政民政企互動功能，推出了共計14大類、106項便 民服務事項。

　　辦事從“網上”到“掌上”

　　據了解，目前“i廈門”APP推出了統一 就診預約掛號、醫療費用診間結算、統一辦事預約、出入境辦事服務、居住證辦理與簽注、交通違法查詢、自助移車、食品藥品安全追溯查詢、辦事指南統一查詢、 公共信用信息查詢等群眾關注度高、辦件量大的便民服務事項，接入的應用包括公安交警、稅務服務、交通出行、文化教育、人事社保、醫療衛生、政民互動、政務 服務、住房保障、食品藥品、旅游觀光、環境氣象、便民服務、城市信用共計14大類、106項。

　　其中，統一辦事預約接入全市28個市級單位、6個行政區，可在線預約事項兩千余件；通過統一辦事指南可查詢全市8397項辦事事項；統一醫療掛號預約覆蓋全市27家醫院。根據建設進程，2019年，“i廈門”APP還將上線更多政務服務事項掌上辦事功能。

　　市民朋友只需下載“i廈門”APP，通過公安實名認證、支付寶賬號認證、銀聯卡認證、人臉識別認證、閩政通互認、港澳臺認證和線下窗口認證7種注冊認證方式，即可登錄認證，享受高效便捷的政務服務。

　　可查看辦理進度并打分

　 　昨日，廈門市經濟和信息化局總工程師童平平介紹，外省來廈人員可在“i廈門”APP上申請赴金門觀光的一次性通行證，出行前再到出入境大廳或口岸現場通 過“人證合一見面系統”認證，前后耗時不超過5分鐘；同時，“i廈門”APP把19家有資格辦理赴金門游的旅行社都列入了平臺供用戶選擇。

　 　在“i廈門”APP中還新增了“隨手拍”功能。市民可在線上對公共安全、環境衛生、生態環保、市容市貌、新違章建筑、占道經營、交通營運、旅游亂象和土 方車運輸等城市治理方面存在的問題進行舉報。市民只需拿起手機拍照，上傳照片、描述問題與具體位置，提交后即可快速送達相關政府部門進行處理。參與隨手拍 監督投訴，還能獲取一定的積分，在積分商城中兌換相應的禮品。積分貢獻也會納入廈門市民城市信用體系的正向指標。

　　“i廈門”平臺改版升級后，還推出了旨在打通政府服務企業“最后一公里”的“政企直通車”功能。通過“政企直通車”，企業可以咨詢政策、反映問題、提出建議、表達訴求。企業的重要訴求可直接推送給市領導閱示，縮短企業和政府溝通的距離。

　 　此外，在通過“隨手拍”和“政企直通車”提交訴求和建議后，企業和市民不但可以在“i廈門”APP上查詢政府部門辦理情況的實時進展，還可以對辦理結果 進行打分。廈門市配套出臺了平臺考核評分辦法，對政府各責任部門的每個辦事環節進行跟蹤督辦，并將企業和市民的評分結果納入政府部門的年終績效考核，將衡 量政務水平的“打分表”交到企業和市民手中。