近年來，長春市著力優(yōu)化發(fā)展“軟環(huán)境”，全面落實“放管服”改革各項舉措，在全市范圍推開政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門、一次”綜合改革，運用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)讓信息跑腿，構(gòu)建了站在政務(wù)改革前沿的長春模式。

　　“今日好評74件、今日差評0件，歷史好評率99.73%?！?0月17日下午2點左右，長春市政務(wù)服務(wù)中心大廳右側(cè)的電子屏幕上正實時滾動顯示當(dāng)日群眾所辦理事項及評價等內(nèi)容。

　　2016年開始，長春市啟動政務(wù)服務(wù)綜合改革，建立受審分離制度。經(jīng)過兩年的不斷創(chuàng)新實踐，構(gòu)建了完全不同于以往的政務(wù)服務(wù)新模式：“一門辦事”“一窗受理”“一套標準”“一網(wǎng)通辦”“一章審批”“一次跑動”。

圖為長春市行政審批專用章集中托管展示墻。

　 　“一章審批”方面，長春市人民政府政務(wù)公開辦公室審批管理處處長孫金詮介紹，改革后，長春市推行印章集中托管，審批部門不再制發(fā)批復(fù)和證照，不再管理行 政審批專用章，全市已經(jīng)有691枚行政審批專用章由政務(wù)（公共）服務(wù)中心集中管理，按照審批部門決定統(tǒng)一制證用印。至此，接件、審批、用印三個環(huán)節(jié)完全分 離、相互制約，形成了完整的閉環(huán)。

　　孫金詮介紹說，長春市的政務(wù)服務(wù)改革廣泛吸收借鑒了廣州荔灣綜合窗口、佛山禪城一門受理、安徽亳州網(wǎng) 上辦事、天津項目并聯(lián)審批，以及事項標準化、云計算、大數(shù)據(jù)、電子印章、電子證照等先進理念和技術(shù)。這些并非長春原創(chuàng)的理念和技術(shù)經(jīng)過長春的吸收消化再創(chuàng) 新，最終構(gòu)建了站在政務(wù)改革前沿的長春模式。

　　據(jù)介紹，長春市政務(wù)服務(wù)綜合改革以來，企業(yè)和群眾辦事平均往返次數(shù)由4-5次減少到1-2 次，辦事平均等候時間由10-15分鐘縮短到2-3分鐘，審批時限平均壓縮3.5個工作日。整合產(chǎn)權(quán)登記、稅收、不動產(chǎn)交易等業(yè)務(wù)，設(shè)立綜合窗口，實現(xiàn)不 動產(chǎn)交易、登記、稅收、繳費四項業(yè)務(wù)一窗收件，由以前的買房賣房交易需要3個小時壓縮為只需45分鐘即可辦完。

　　截至目前，長春市政務(wù)服務(wù)綜合改革主體任務(wù)基本完成，初步實現(xiàn)了企業(yè)和群眾辦事“一網(wǎng)通辦”“只進一扇門”“最多跑一次”目標。