采用VR智能機器人技術 南昌首個政務服務機器人上崗

來源：人民網 發布時間：2018-10-12瀏覽：2874次

采用VR智能機器人技術 南昌首個政務服務機器人上崗

　“小 π小π……”1秒鐘后，身高1.2米的可愛機器人“小π”清脆悅耳的聲音響起：“你好，我在呢。”“我想辦理企業名稱預核準，應該怎么做？”“你可以掃描 左側的二維碼進行網上辦理或者去大廳市場登記窗口……”10月8日，南昌紅谷灘政務大廳迎來了一名新員工——一款名為“小π”的智能機器人亮相上崗。據 悉，這是南昌首個政務服務機器人。

　　智能機器人“小π”的功能可謂相當豐富，不僅可以為辦事群眾提供業務咨詢、信息查詢和政民互動等信 息，還可以提供天氣路線查詢、燈光空調控制、環境監測調節等便民服務功能。這款機器人的外形也十分可愛，整體外觀就像一個萌萌的天線寶寶，并且還穿著天藍 色的外衣，十足一個小小指導員。

　　紅谷灘新區行政服務中心相關負責人介紹，“小π”采用全球領先的VR智能機器人技術，通過智能交互系 統，可以幫助市民通過自然的語音方式，輕松實現業務咨詢、信息查詢和政民互動。此前，工作人員已將市民咨詢頻率較高的問題及政務服務的受理材料清單、圖表 式辦事指南等導入數據庫云中心，市民提問時，“小π”可以迅速抓取最契合的答案，對不懂的提問，“小π”會自動記錄，后臺人員收集信息整合答案，通過不斷 學習提升，下次遇到同樣問題便能及時解答。

　　作為南昌市首個政務服務咨詢智能機器人，“小π”是“VR+政務服務”的一次新嘗試。下一步，紅谷灘新區行政務服務中心將收集整理辦事群眾的實際需要，優化軟件，進一步完善機器人“小π”的服務功能，提高政務服務中心的智能化程度，為辦事群眾帶來全新的體驗。