“沒想到這么快！”5月30日，湖南省某企業分公司在工行星沙支行辦理企業開戶業務，“工行速度”讓他們吃了一驚。客戶經 理指導辦理人先在手機銀行上做預約，緊接著到柜臺交材料，不到1小時，戶頭就開好了，財智賬戶卡、企業網銀U盾等工具也一次領完。“不用來來回回跑，還選 到了心儀的賬號。選擇工行果然沒錯！”

　　給客戶驚喜體驗的，是湖南工行全新推出的中小微企業客戶便捷開戶服務。該服務以工商銀行手機銀行為渠道，支持客戶線上提交開戶申請、選擇支付結算產品及心儀賬號，線下快速完成客戶面簽、開戶和提供基礎結算產品，實現“一站式”開戶。

　　5月中旬，中國工商銀行湖南省分行在全省500多家對公網點啟動了中小微便捷開戶服務。截至6月4日，已有近200戶企業客戶在“便捷開戶”中獲得暢快體驗。

　　優化企業開戶，送出三大“紅包”

　　“‘便捷開戶服務’的最大利好就是提高了開戶效率。”一位在工商銀行長沙分行辦理業務的客戶感嘆。

　　過去，企業開戶至少需要跑兩次：開戶受理一次、啟用賬戶領產品一次，每次花的時間還不少。現在，企業開戶“最多跑一次”，且辦理時間縮短一倍以上。

　 　“為優化企業開戶，我們精簡了行內流程，將傳統開戶和基礎結算產品辦理過程中的多個交易精簡為一次性辦理。在柜員操作方面，借助二維碼掃描自動采集工商 信息等功能，減少前臺柜員信息錄入量近80%。”工行業務人員解釋。通過一系列創新，工行共為中小微企業開戶送出了“三大紅包”——

　　“便捷紅包”：客戶可通過手機銀行隨時隨地提交開戶業務和相關產品服務需求線上申請，在網點開戶時減少紙質資料填寫，通過信息多跑路，讓群眾少跑腿，開戶更快捷，企業更舒心。

　　“貼心紅包”：客戶使用手機預約，可選擇開戶網點和心儀靚號；還可通過手機銀行APP實時查看預約進度、查詢開戶業務辦理進度，服務更貼心，企業更順心。

　　“安全紅包”：通過人臉識別技術、身份證鑒別儀、短信驗證碼等多項技術，減少人工核實帶來的“不確定性”，實現企業身份信息和意愿的線上核驗，防止企業身份被不法分子冒用，風險更可控，企業更放心。

　　優化營商環境，當好金融引擎

　　“‘中小微企業便捷開戶’服務是工行響應客戶需求，落實人民銀行《關于優化企業開戶服務的指導意見》要求而推出的一項重要舉措。”工行業務人員介紹。

　　近年來，創業創新如火如荼，已成為經濟社會發展的新動能。習近平總書記要求“改善營商環境和創新環境，降低市場運行成本，提高運行效率，提升國際競爭力”；李克強總理明確提出，深化“放管服”改革，進一步壓縮企業開辦時間。

　　行政改革提速，金融引擎給力。工商銀行緊跟商事制度改革步伐，加強與行政管理部門的合作，搭建了“工商企業通”等一站式“政務+金融”服務平臺，為廣大商事登記主體提供方便、快捷、安全的注冊登記和金融服務。

　 　從事前銀行協助客戶辦理企業注冊登記，到事中企業開戶“最多跑一次”，再到事后依托中小微金融服務平臺，為小微企業開辦創立、支付結算、資金周轉、保值 增值、交易保證和代發工資等需求提供一站式金融服務，工行對服務進行全流程“升級”，得到了客戶的廣泛好評。企業從“往返跑”變為“加速跑”，有力彰顯了 工行推動實體經濟發展的金融引擎作用。